Kerb Kelleher - Estrategia Humanistica
Herb Kelleher es fundador de Southwest Airlines Co. y actualmente, y desde 1978, es el presidente de su directorio. Desde septiembre de 1978, hasta junio de 2001, Kelleher, también cumplió las funciones de Presidente y CEO de la aerolínea.
Southwest comenzó sus servicios en 1971 y con 3 aviones y hoy opera 462 aviones que realizan 3100 vuelos por día. SW, fue rentable por 33 años consecutivos. En la edición de septiembre del 2002, la revista Money reveló que durante los primeros 30 años (1972-2002), Southwest produjo el mayor retorno a sus shareholders que cualquier otra compañía: US$10,000 invertidos en Southwest en 1972, se convirtieron en US$10,200,000 para el 2002 (un incremento promedio de 25.99% por año).
Por décimo año consecutivo, la revista FORTUNE reconoció a Southwest Airlines en su encuesta anual sobre reputación de companías y, de entre todas las industrias, en el 2006 FORTUNE enlistó a Southwest Airlines como la tercer compañía entre las companías americanas más admiradas.